3. Qualitätsmanagement
Inhouse-Angebot für Jugendringe, Jugendverbände und andere Träger der Jugendarbeit
Qualitätsmanagement (QM) hilft, die Ziele zu klären sowie Organisationsstrukturen, Arbeitsabläufe und Ergebnisse laufend zu überprüfen und zu optimieren. Der Seminartag zeigt die Möglichkeiten und Chancen eines QM-Systems für Jugendorganisationen auf.
- Überblick über QM
- Ziele, Chancen und Grenzen für die eigene Organisation
- Bausteine des QM: Leitbildentwicklung, Qualität definieren, Ziele setzen, Evaluation
- Prozessabläufe definieren, beschreiben und verbessern