Beratung unterschiedlicher Adressaten
Beratung im Fokus der Kommunikation- eine Kompetenz der kommunalen Jugendpfleger/innen
Mittwoch, 16. Mai 2018 | 14:00 Uhr bis
Freitag, 18. Mai 2018 | 13:00 Uhr
Die kommunale Jugendarbeit hat es mit den unterschiedlichsten Zielgruppen zu tun: mal mit pädagogischen Fachkräften, mal mit politischen Entscheidungsträgern, dann wieder mit Betroffenen oder in der Öffentlichkeitsarbeit. Dabei unterscheidet sich nicht nur der Stil der Kommunikation, sondern auch das Ziel. Und oft stellt sich die Frage, wie man jemand überzeugen kann, ohne aufdringlich zu wirken.
Inhalte
• Kommunikation und Beratung
• Haltung und Beratung
• Klientenfokussierte Beratung
• Beratung und Ziele
• Prozessschritte und Methoden
Ziele
In diesem Seminar sollen Haltungen, Ziele und Prozessschritte von Beratung im Vordergrund stehen, um in diversen Situationen, auch spontan, beraten zu können.
Zudem werden Inhalte vermittelt, um gut und schnell mit verschiedenen Gesprächspartnern in eine positive Gesprächsebene auf Augenhöhe zu kommen sowie gleichzeitig einen professionellen Abstand und eine sachliche Ebene zu wahren, um zielführend zu arbeiten.
Methoden
Da teilnehmerorientiert gearbeitet wird, können sich Inhalte ändern
